Polityka zwrotów i refundacji

Składając zamówienie za pośrednictwem strony https://fr-trailer.com/, użytkownik wyraża zgodę na poniższe warunki. Określamy te warunki, aby upewnić się, że użytkownik jest świadomy naszej polityki i procedur dotyczących zwrotów.

7-DNIOWA POLITYKA ZWROTÓW

Obowiązuje 7-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że użytkownik ma 7 dni od otrzymania zamówienia na zażądanie zwrotu. Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś, nieużywany, z etykietą i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub dowód zakupu. FR-TRAILER nie przyjmuje zwrotów produktów po upływie 7 dni od daty dostawy.

PROCES ZWROTU

Aby zainicjować zwrot, można skontaktować się z kontakt@fr-trailer.com lub zadzwonić do nas pod numer + 33 (0) 7 56 97 96 05. Jeśli zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy etykietę zwrotną z instrukcjami, jak postępować i gdzie wysłać paczkę. Zwroty bez wniosku o zwrot nie będą przyjmowane.

METODA ZWROTU

pocztą

Opłata za uzupełnienie zapasów

Za zwroty nie są pobierane żadne opłaty.

STAN PRODUKTU

Nowy, każdy produkt musi zostać zwrócony w takim samym stanie, w jakim został otrzymany.

KOSZTY ZWROTU?

Koszty wysyłki zwrotnej są bezpłatne i zostaną naliczone Mundotrailer, jeśli wystąpi błąd z naszej strony lub jeśli produkt jest uszkodzony lub wadliwy w momencie odbioru.

ETYKIETA ZWROTU?

Na pudełku

WYMIANA

Wymieniamy tylko uszkodzone, nieprawidłowe lub wadliwe produkty. Jeśli chcesz wymienić produkt, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@fr-trailer.com lub zadzwoń pod numer + 33 (0) 7 56 97 96 05.

ZWROTY

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy użytkownika, czy zwrot został zatwierdzony. Jeśli Twoja prośba zostanie zatwierdzona, automatycznie otrzymasz zwrot pieniędzy przy użyciu oryginalnej metody płatności. Należy pamiętać, że przetworzenie i potwierdzenie zwrotu przez bank może potrwać 7 dni.

PROSIMY O KONTAKT:

ADRES: 191 Bd de la Valbarelle, 13011 Marsylia, Francja

TELEFON: + 33 (0) 7 56 97 96 05

E-MAIL: kontakt@fr-trailer.com